去年 ,OpenAI宣布了一项允许Spotify(SPOT.US)和Booking Holdings(BKNG.US)等公司在ChatGPT内推出小程序的计划,旨在打造一个一体化平台,类似于苹果(AAPL.US)的App Store 。然而 ,六个月过去,该计划进展缓慢,尽管已有超过300个应用集成,但它们功能受限且被隐藏 ,合作公司不愿将客户关系和支付流程移交给OpenAI。开发者们还面临应用审批流程繁琐 、编码系统漏洞百出以及缺乏使用数据等问题。
市场竞争与消费者接受度ChatGPT应用的推广可能会加剧与苹果之间日益激烈的竞争,引导消费者转向App Store之外的应用和服务生态系统 。苹果去年11月推出了“迷你应用 ”政策,要求超级应用向苹果支付应用内购买收入的15%作为分成。然而 ,Stubhub Holdings(STUB.US)和Booking目前尚未将ChatGPT应用视为重要的营销驱动力。Booking首席执行官Glenn Fogel表示,来自ChatGPT的推荐流量仍然“很小”,与在谷歌广告上的支出相比 ,该公司在OpenAI聊天机器人上的投入仍然“非常庞大”。
据广告技术公司Criteo的报告显示,在全球接受调查的6000多名消费者中,55%的人“对与人工智能分享支付信息格外谨慎 ” 。研究发现 ,96%的经常使用AI聊天机器人的购物者也会同时使用其他渠道,例如社交媒体、传统搜索和零售商网站。
开发者体验与平台挑战开发者体验方面,OpenAI的应用程序项目褒贬不一。一些开发者即使应用被接受后也会遇到问题 ,如OpenAI将聊天机器人提示信息定义为私有数据,导致程序员对用户参与度“几乎一无所知” 。此外,由于该平台尚属新兴,目前还没有行之有效的方法来影响应用的曝光度。
开发人员正在应对开发工具中的漏洞 ,这些漏洞使他们的工作更加困难。Fractal首席技术官Max Ockner表示:“开发模式下的应用可能会出现故障,我们得想‘这是怎么回事?’然后还得去检查开发者做了什么,才能发现他们在正式发布前就已经修改了某些东西 。”
OpenAI表示 ,其审批速度已显著加快,这得益于流程的简化以及开发者对先前发现的问题的解决。据第三方平台ChatGPT应用追踪及性能测试平台联合创始人Elliot Garreffa透露,该公司上周批准了近70个应用 ,而此前每天仅批准3到5个。
公司名称 股票代码 与ChatGPT的合作情况 Spotify SPOT.US 已集成应用,但功能受限 Booking Holdings BKNG.US 已集成应用,但未视为重要营销驱动力 Stubhub Holdings STUB.US 未将ChatGPT视为主要购物方式总体来看 ,OpenAI的ChatGPT应用商店计划面临着市场竞争、消费者接受度 、开发者体验和平台挑战等多方面的问题,其未来发展仍需克服重重困难 。


